Analista de Solucoes III

Job description

Responsabilidades Principais (Discovery + Estratégia) Discovery

• Conduzir processos contínuos de discovery, integrando pesquisa com usuários, dados, testes rápidos e validação de hipóteses.
• Estruturar e priorizar problemas reais a serem resolvidos, garantindo clareza de dor, valor e risco.
• Construir experimentos e testar soluções em ciclos curtos (MVPs, protótipos, pilotos, A/B tests).
• Definir critérios de sucesso e métricas antecipadas (leading indicators) para validações.
• Trabalhar próximo a UX Research, Data e Tech para gerar insights acionáveis.
• Realizar pesquisas e validações com usuários do ecossistema de pagamentos presenciais, incluindo comerciantes, operadores e parceiros que utilizam dispositivos POS e SmartPOS.

Estratégia de Produto

• Definir e evoluir a estratégia do produto, conectando visão de longo prazo às metas de negócio.
• Construir e manter frameworks estratégicos (North Star, portfólio, oportunidades, matrizes de priorização).
• Traduzir descobertas em decisões claras de direcionamento e impacto no roadmap.
• Avaliar cenários de mercado, tendências, concorrência e comportamento do usuário para identificar oportunidades estratégicas.
• Desenvolver business cases e análises de impacto (receita, experiência, custo, risco).
• Identificar oportunidades de evolução da experiência embarcada em dispositivos POS e SmartPOS, considerando jornadas de pagamento, serviços de valor agregado e eficiência operacional.

Execução Conectada à Estratégia

• Garantir alinhamento entre discovery → decisão estratégica → delivery.
• Apoiar priorização do backlog, com foco em impacto e criação de valor sustentável.
• Monitorar KPIs críticos e orientar evolução, correção ou descontinuação de iniciativas.
• Atuar em parceria com times de tecnologia, hardware, meios de pagamento e parceiros do ecossistema para viabilizar soluções integradas nos dispositivos.

Soft Skills Esperadas

• Pensamento estratégico sólido e capacidade de síntese.
• Muita autonomia, ownership e postura orientada a impacto.
• Boa condução de alinhamento entre áreas e tomada de decisão com evidências.
• Mindset de aprendizado contínuo e curiosidade intelectual.
• Capacidade de navegar em ambientes complexos, envolvendo múltiplos stakeholders do ecossistema de pagamentos.

Qualificações

• Experiência sólida como PM, sendo parte em contexto sênior.
• Domínio de product discovery (pesquisa, testes, experimentação, JTBD, problem framing).
• Forte capacidade analítica: métricas, dados, modelagem simples, hipóteses e experimentos.
• Experiência definindo visão e estratégia de produto em ambientes complexos.
• Habilidade de comunicar insights e decisões estratégicas para stakeholders.
• Vivência com frameworks como Opportunity Solution Tree, North Star Framework, Lean Discovery, Dual Track.
• Experiência com produtos B2C de grande escala.
• Vivência no ecossistema financeiro, meios de pagamento, adquirência, crédito, cobrança ou score.
• Experiência ou familiaridade com produtos embarcados em dispositivos POS, SmartPOS, terminais de pagamento ou soluções omnichannel será considerada diferencial.
• Conhecimentos em análise comportamental, experimentação avançada ou growth.
• Familiaridade com ferramentas como Amplitude, GA4, SQL básico, Figma e Jira.

Qualifications

• ownership
• agility
• product
• innovation
• development
• strategy

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25.200 colaboradores em 32 países.

Nossa singularidade é valorizar a sua. A cultura da Experian, centrada nas pessoas, inclusiva e orientada por propósito, é reconhecida por diversos prêmios — incluindo World’s Best Workplaces™ 2025 (Top 25 global da Fortune) e Great Place To Work™ em 26 países, entre outros. Confira o Experian Life nas redes sociais ou explore nosso site de carreiras para entender o porquê. A Experian também se orgulha de ser uma empregadora que promove igualdade de oportunidades e ação afirmativa. Caso você tenha alguma deficiência ou necessidade que exija adaptação, pedimos que nos informe o quanto antes.

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