Analista Actualización y Fidelización

Descripción del trabajo

El Analista Actualización y Fidelización, es el encargado de realizar la generación de los indicadores del área que permiten gestionar la actualización de los datos recibidos por clientes y fuentes externas., organizando actividades para la gestión de la actualización a través de las herramientas definidas por la compañía para tal fin, con lo cual se brinda soporte y apoyo a los diferentes actores involucrados (Colaboradores y clientes,) en el proceso de actualización o ingesta. 

Así mismo es el encargado de apoyar actividades designadas por la Coordinación y Gerencia para el proceso de gestión y calidad de los datos. 

Responsabilidades del cargo:

1. Conocer a profundidad el manejo de reporte de datos y su ejecución en las diferentes aplicaciones
2. Soporte a la estrategia de para calidad de los datos que se ingesta en el Buró.
3. Velar por el cumplimiento de metas asignadas por el área.
4. Liderar y apoyar las diferentes estrategias y requerimientos del área.
5. Cumplimiento de los objetivos y metas comprometidas por la gerencia, vicepresidencia y compañía en general
6. Seguimiento a los resultados de las actividades y procesos del área.
7. Trabajar en conjunto con las áreas de la gerencia de Gestión de Datos y demás áreas que requieran apoyo de la Coordinación del área para mejorar la información y datos administrados por el buró con el fin de garantizar la calidad que las fuentes deben tener en los datos o modificaciones realizadas. 
8. Garantizar el soporte al equipo de la coordinación con el fin de mejorar y mantener nuestra relación con los clientes internos y externos (ANS)
9. Participación dinámica en la identificación de oportunidades e iniciativas para mejorar la relación con nuestros clientes logrando incremento de reporte de datos. 
10. Autogestión en capacitación y entendimiento de los requerimientos y nuevas soluciones a desarrollar.
11. Alineación y cumplimiento de estrategia Experian Way
12. Habilidades relacionadas con herramientas para análisis de Datos, especialmente Power BI

Experian es una empresa global de datos y tecnología que impulsa oportunidades para personas y negocios en todo el mundo. Ayudamos a redefinir prácticas de préstamos, descubrir y prevenir el fraude, simplificar la atención médica, crear soluciones de marketing y obtener perspectivas más profundas del mercado automotriz, todo utilizando nuestra combinación única de datos, análisis y software. También asistimos a millones de personas a alcanzar sus metas financieras y ayudarles a ahorrar tiempo y dinero.

Operamos en una variedad de mercados, desde servicios financieros hasta atención médica, automotriz, agroindustria, seguros y muchos otros segmentos industriales.

Invertimos en personas y nuevas tecnologías avanzadas para desbloquear el poder de los datos. Como empresa del índice FTSE 100, cotizada en la Bolsa de Valores de Londres (EXPN), contamos con un equipo de 22,500 personas en 32 países. Nuestra sede corporativa está en Dublín, Irlanda. Obtenga más información en experianplc.com.

Calificaciones

• Educación:

  Ingeniero de Sistemas, Administrador de empresas, Economista, preferiblemente con estudios en análisis de datos, inteligencia de negocios.

  Experiencia:

  2 años de experiencia en análisis de datos e inteligencia de datos.

  Conocimientos técnicos requeridos:

• Excel: nivel avanzado
• Power BI: nivel avanzado
• Manejo de Bases de Datos, CRM (Salesforce) • SQL • Python

Nuestra singularidad es que celebramos eso que nos hace diferentes. La cultura y el personal de Experian son elementos diferenciadores clave. Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos centramos en lo que realmente importa: DEI, conciliación de la vida laboral y personal, desarrollo, autenticidad, compromiso, colaboración, bienestar, recompensa y reconocimiento, voluntariado... y la lista continúa. El sólido enfoque de Experian, en el que las personas son lo primero, ha sido premiado: Great Place To Work™ en 24 países, FORTUNE Best Companies to work y Glassdoor Best Places to Work (globalmente 4,4 estrellas), por nombrar algunos. Eche un vistazo a Experian Life en las redes sociales o a nuestro sitio de empleo para entender por qué.

Experian se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción positiva. La innovación es una parte fundamental del ADN y las prácticas de Experian, y la diversidad de nuestra fuerza laboral impulsa nuestro éxito. Todo el mundo puede tener éxito en Experian y aportar todo de sí independientemente de su género, etnia, religión, color, sexualidad, capacidad física o edad. Si tiene alguna discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones, por favor háganoslo saber lo antes posible.

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