ANALISTA JUNIOR PROCESOS BATCH

Descripción del trabajo

Proposito del cargo
Buscamos una persona con una alta disposición para el aprendizaje continuo, disponibilidad para adaptarse a diferentes situaciones, y una fuerte capacidad de análisis y resolución de problemas. Facilidad de trabajo en equipo y poseer habilidades de atención al cliente.

Responsabilidades

Gestión de datos para informes empresariales: Descarga, ajuste y carga de bases de datos de directorio empresarial (entre 5.000 y 10.000 registros) en la plataforma Sectoriza, asegurando su correcta actualización y segmentación.
Coordinación de gestión del call center: Envío oportuno de bases actualizadas al centro de contacto para garantizar la correcta ejecución de campañas y procesos asociados.
Comunicación con proveedores: Contacto directo en inglés para seguimiento de procesos, solución de requerimientos y coordinación de entregables.
Gestión de facturación: Revisión, validación y aprobación de facturas de proveedores, asegurando el cumplimiento de políticas internas y tiempos de respuesta.
Radicación y seguimiento de informes internacionales: Recepción, revisión y entrega de informes provenientes de proveedores internacionales, garantizando su correcta documentación y trazabilidad.
Apoyo a la operación batch: Apoyo a los temas que se requieran de los procesos specific batch.

Competencias:

Proactividad:
•    Iniciativa para identificar oportunidades de mejora y proponer acciones.
•    Capacidad para anticiparse a problemas y tomar medidas preventivas.
Comunicación Efectiva.
•    Habilidad para expresarse claramente tanto de forma escrita como verbal.
•    Capacidad para escuchar activamente y comprender las necesidades de los clientes y del equipo
Orientación al Cliente:
•    Actitud de servicio al cliente, con enfoque en la satisfacción y resolución de problemas.
•    Capacidad para manejar situaciones difíciles con profesionalismo y empatía.
Trabajo en Equipo:
•    Habilidad para colaborar y trabajar de manera efectiva con otros miembros del equipo.
•    Capacidad para compartir conocimientos y apoyar a los compañeros en la consecución de objetivos comunes.
Análisis y Solución de Problemas:
•    Capacidad para identificar, analizar y resolver problemas de manera eficiente.
•    Habilidad para tomar decisiones informadas y proponer soluciones innovadoras.
Adaptabilidad y Flexibilidad:
•    Capacidad para adaptarse a cambios en el entorno de trabajo y a nuevas situaciones.
•    Disposición para aprender y aplicar nuevos conocimientos y habilidades.
Habilidades Interpersonales:
•    Capacidad para construir y mantener relaciones positivas con clientes y compañeros de trabajo.
•    Habilidad para manejar conflictos de manera constructiva.

Experian es una empresa global de datos y tecnología que impulsa oportunidades para personas y negocios en todo el mundo. Ayudamos a redefinir prácticas de préstamos, descubrir y prevenir el fraude, simplificar la atención médica, crear soluciones de marketing y obtener perspectivas más profundas del mercado automotriz, todo utilizando nuestra combinación única de datos, análisis y software. También asistimos a millones de personas a alcanzar sus metas financieras y ayudarles a ahorrar tiempo y dinero.

Operamos en una variedad de mercados, desde servicios financieros hasta atención médica, automotriz, agroindustria, seguros y muchos otros segmentos industriales.

Invertimos en personas y nuevas tecnologías avanzadas para desbloquear el poder de los datos. Como empresa del índice FTSE 100, cotizada en la Bolsa de Valores de Londres (EXPN), contamos con un equipo de 22,500 personas en 32 países. Nuestra sede corporativa está en Dublín, Irlanda. Obtenga más información en experianplc.com.

Calificaciones

• Ingeniero, estudiante de últimos semestres, profesional en informática o afines

• Competencia en ofimática y el uso de herramientas de colaboración (Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive).

• Seguimiento de flujos de trabajo

• Actitud de servicio al cliente

• Capacidad de Análisis y solución de problemas.

• Disposición al aprendizaje

• Habilidad para expresarse escrita y verbalmente

• Con orientación al cumplimiento de objetivos.

Nuestra singularidad es que celebramos eso que nos hace diferentes. La cultura y el personal de Experian son elementos diferenciadores clave. Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos centramos en lo que realmente importa: DEI, conciliación de la vida laboral y personal, desarrollo, autenticidad, compromiso, colaboración, bienestar, recompensa y reconocimiento, voluntariado... y la lista continúa. El sólido enfoque de Experian, en el que las personas son lo primero, ha sido premiado: Great Place To Work™ en 24 países, FORTUNE Best Companies to work y Glassdoor Best Places to Work (globalmente 4,4 estrellas), por nombrar algunos. Eche un vistazo a Experian Life en las redes sociales o a nuestro sitio de empleo para entender por qué.

Experian se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción positiva. La innovación es una parte fundamental del ADN y las prácticas de Experian, y la diversidad de nuestra fuerza laboral impulsa nuestro éxito. Todo el mundo puede tener éxito en Experian y aportar todo de sí independientemente de su género, etnia, religión, color, sexualidad, capacidad física o edad. Si tiene alguna discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones, por favor háganoslo saber lo antes posible.

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