Especialista Business Intelligence and Sales Operation

Descripción general del área: El área de Business Intelligence forma parte de la Vicepresidencia de Estrategia, Marketing y Customer Experience. Tiene como misión transformar datos en información estratégica para la toma de decisiones, generando valor a través de análisis de prospectos, clientes y productos, visualización de datos, segmentación, inteligencia comercial y analítica avanzada. Esta área trabaja de forma transversal con equipos de la misma Vicepresidencia como Digital, Go to Market, CRM, Branding y CX, así como con otras áreas del negocio como Producto, Comercial, Finanzas, Consultoría, Data y Operaciones. 

Propósito del cargo: Generar insights de alto impacto que impulsen la estrategia comercial, de producto, marketing y experiencia del cliente, conectando la analítica con una visión de negocio integral. El rol será responsable de estructurar, analizar y presentar información clave para la toma de decisiones, mediante el desarrollo de modelos analíticos, dashboards ejecutivos y herramientas de gestión alineadas con los objetivos estratégicos. Además, contribuirá a la automatización de procesos analíticos recurrentes para mejorar la eficiencia operativa y escalar la entrega de valor analítico en Datacrédito Experian.

 Entregables:

• Dashboards gerenciales, comerciales y operativos actualizados con KPIs estratégicos del negocio.
• Informes de desempeño de campañas, canales, segmentos e iniciativas comerciales.
• Análisis del portafolio de productos, clientes y prospectos con foco en crecimiento y rentabilidad.
• Modelos analíticos e insights accionables que respalden decisiones estratégicas de marketing y ventas.
• Reportes y procesos ETL automatizados para optimizar la operación analítica y garantizar entregas oportunas.
• Soluciones analíticas y soporte concreto a proyectos estratégicos y tácticos de áreas aliadas.

 Responsabilidades del cargo:

• Ejecutar análisis estratégicos y tácticos de datos, conectando hallazgos con las necesidades del negocio para impulsar decisiones basadas en evidencia y generar impacto comercial y operativo.
• Diseñar, construir y mantener soluciones analíticas (dashboards, reportes automatizados y herramientas de visualización) que habiliten la gestión efectiva del desempeño y permitan a los equipos tomar decisiones informadas en tiempo real.
• Automatizar procesos clave del ciclo analítico, incluyendo tareas repetitivas como extracción, transformación y carga de datos (ETL), actualización de reportes y distribución de información, asegurando eficiencia y escalabilidad.
• Garantizar la calidad, integridad y consistencia de los datos utilizados en análisis, modelos y reportes, promoviendo la confianza en los productos analíticos entregados.
• Colaborar con áreas estratégicas como comercial, producto, marketing y dirección, traduciendo sus necesidades en soluciones analíticas de alto valor y fortaleciendo el rol del área como socio clave del negocio.
• Liderar y acompañar la adopción de soluciones analíticas, brindando orientación técnica y estratégica a los usuarios internos, y fomentando una cultura data-driven en todos los niveles de la organización.
• Mantenerse actualizado en herramientas de BI, tendencias analíticas y mejores prácticas del sector, proponiendo mejoras continuas que impulsen la evolución de las capacidades analíticas del equipo.

Experian es una empresa global de datos y tecnología que impulsa oportunidades para personas y negocios en todo el mundo. Ayudamos a redefinir prácticas de préstamos, descubrir y prevenir el fraude, simplificar la atención médica, crear soluciones de marketing y obtener perspectivas más profundas del mercado automotriz, todo utilizando nuestra combinación única de datos, análisis y software. También asistimos a millones de personas a alcanzar sus metas financieras y ayudarles a ahorrar tiempo y dinero.

Operamos en una variedad de mercados, desde servicios financieros hasta atención médica, automotriz, agroindustria, seguros y muchos otros segmentos industriales.

Invertimos en personas y nuevas tecnologías avanzadas para desbloquear el poder de los datos. Como empresa del índice FTSE 100, cotizada en la Bolsa de Valores de Londres (EXPN), contamos con un equipo de 22,500 personas en 32 países. Nuestra sede corporativa está en Dublín, Irlanda. Obtenga más información en experianplc.com.

 ¿Qué estamos buscando? 

Educación: Profesional en Ingeniería, Estadística, Economía, Administración, Matemáticas o carreras afines. Posgrado en Business Intelligence, Ciencia de Datos, Analítica o áreas relacionadas (deseable).

 Experiencia:

• Mínimo 4 años de experiencia en análisis de datos, inteligencia de negocios o roles similares, con foco en la generación de insights estratégicos y desarrollo de soluciones analíticas.
• Experiencia colaborando con equipos multidisciplinarios en entornos corporativos o de consultoría, preferiblemente en industrias de tecnología, servicios financieros o basadas en datos.
• Deseable trayectoria conectando la analítica con decisiones de negocio en contextos dinámicos y orientados a resultados.

 Conocimientos técnicos requeridos: 

• Dominio de herramientas de visualización como Power BI, Tableau o Looker para crear dashboards que apoyen la toma de decisiones.
• Manejo avanzado de SQL para extracción y análisis de datos.
• Programación en Python o R para modelamiento analítico y automatización de procesos.
•  Experiencia en procesos ETL/ELT y automatización de pipelines de datos.
• Conocimiento en integración de datos vía APIs (REST, JSON) para conectar múltiples fuentes.
• Familiaridad con CRM, preferiblemente Salesforce, para análisis comercial. (Deseable)
• Conocimiento de modelos de segmentación, análisis de desempeño y gestión de portafolio.
• Conocimiento en aplicaciones de Inteligencia Artificial en Business Intelligence. (Deseable)

 Idiomas: Inglés intermedio – avanzado (capacidad para leer documentación técnica y participar en conversaciones con equipos globales) (deseable)

  Competencias:

• Pensamiento analítico, crítico y estratégico, orientado a la solución efectiva de problemas complejos.
• Comunicación clara, asertiva y persuasiva, capaz de presentar datos e insights con impacto a distintos públicos, incluidos ejecutivos.
• Proactividad, curiosidad y enfoque en la mejora continua e innovación.
• Visión integral y sistémica del negocio, con capacidad para identificar necesidades transversales y desarrollar soluciones sostenibles.
• Liderazgo colaborativo y habilidad para influir en la toma de decisiones, fomentando el trabajo en equipo y la colaboración con stakeholders.
• Atención al detalle y compromiso con la calidad en la entrega de resultados.
• Adaptabilidad y resiliencia para gestionar el cambio en entornos dinámicos.
• Business Intelligence
• Conocimiento en aplicaciones de Inteligencia Artificial en BI
• Pensamiento analítico, crítico y estratégico

Nuestra singularidad es que celebramos eso que nos hace diferentes. La cultura y el personal de Experian son elementos diferenciadores clave. Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos centramos en lo que realmente importa: DEI, conciliación de la vida laboral y personal, desarrollo, autenticidad, compromiso, colaboración, bienestar, recompensa y reconocimiento, voluntariado... y la lista continúa. El sólido enfoque de Experian, en el que las personas son lo primero, ha sido premiado: Great Place To Work™ en 24 países, FORTUNE Best Companies to work y Glassdoor Best Places to Work (globalmente 4,4 estrellas), por nombrar algunos. Eche un vistazo a Experian Life en las redes sociales o a nuestro sitio de empleo para entender por qué.

Experian se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción positiva. La innovación es una parte fundamental del ADN y las prácticas de Experian, y la diversidad de nuestra fuerza laboral impulsa nuestro éxito. Todo el mundo puede tener éxito en Experian y aportar todo de sí independientemente de su género, etnia, religión, color, sexualidad, capacidad física o edad. Si tiene alguna discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones, por favor háganoslo saber lo antes posible.

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