Customer Service Representative

Vi søker en motivert kollega til vårt kundeservice team i Norge!

I Experian er vi opptatt av at våre kunder skal få rask og god service når de kontakter oss. Nå ser vi etter en ny kollega til vårt kundeservice team og ser etter deg med relevant erfaring og som synes kundeservive er gøy!

I stillingen som Customer Service Representative, er du vårt ansikt utad og vil være en viktig bidragsyter til kundens opplevelse av Experian.

Arbeidsoppgaver vil blant annet være:

• 1. linje support: besvare kundehenvendelser via telefon og e-post
• Administrative oppgaver som registrering kontrakter, support, fakturaspørsmål og lignende.
• Teknisk support og tett samarbeid med 2. linje
• Samarbeid med interne avdelinger som salg, analyse og data.
• Avlaste andre avdelinger tilhørende kundesenteret ved behov, herunder posthåndtering, inngående forbrukerhenvendelser som for eksempel betalingsanmerkninger og sperre for kreditt

Experian er verdens ledende leverandør av data, analyser og statistiske modeller innen økonomiske data etc. I 44 land gir Experian kundene kunnskap i form av en kombinasjon av data, analyse og programvare. Experian sysselsetter ca. 200 ansatte i Northern Europe.

Ønskede kvalifikasjoner: 

• Du har erfaring fra kundeservice og trives i en hektisk hverdag
• Du har et godt øye for hva som kreves av en god kundeservice medarbeider
• Du behersker norsk og engelsk godt, både muntlig og skriftlig
• Du har lett for å lære nye ting
• Du er effektiv, men nøyaktig og selvgående
• Du er positiv og opptatt av å levere profesjonell kundeservice
• Du har god systemforståelse
• Det er en fordel om du har regnskapsforståelse
• Du har gjerne erfaring innen kredittvurdering og inkasso

Ønskede egenskaper:

• Du er opptatt av å levere profesjonell kundeservice
• Du er positiv og bidrar til et godt arbeidsmiljø
• Du trives med telefon og mail som arbeidsverktøy
• Du er fleksibel
• Du har gode samarbeidsevner og er initiativrik
• Du er løsningsorientert og kvalitetsbevisst

Hos oss får du:

• Et godt arbeidsmiljø i et spennende globalt selskap
• En spennende og variert stilling
• Helseforsikring
• 6 ukers ferie

Du vil få mulighet til å arbeide i en dynamisk virksomhet i vekst, med gode muligheter for personlig og faglig utvikling.

I Experian har vi har tro på at din trivsel skaper motivasjon og resultater. Vi legger stor vekt på et godt arbeidsmiljø og work-life balance. Vi har vi en egen trivselskomité som sørger for å arrangere sosiale aktiviteter og happenings for hele bedriften året rundt.

Stillingen skal besettes så snart som mulig, aktuelle kandidater vil derfor kalles inn til intervju fortløpende.

Experian Careers - Creating a better tomorrow together

Find out what its like to work for Experian by clicking here