ESPECIALISTA DE COMUNICACIONES

El área de Comunicaciones, Engagement y Bienestar acompaña la estrategia de Recursos Humanos y del negocio en Spanish Latam, impulsando iniciativas que fortalecen la experiencia de los colaboradores, la conexión con el propósito corporativo, el orgullo de pertenecer, la comunicación bidireccional, la marca empleador y la construcción de un gran lugar para trabajar.

Desde esta gerencia se lideran procesos regionales de comunicación interna, engagement, bienestar, diversidad e inclusión, sostenibilidad y marca empleador, con alcance para los países de Spanish Latam.

Propósito del cargo

Planear, ejecutar y medir iniciativas de comunicación interna y marca empleador para Spanish Latam. El rol gestiona canales, contenidos, campañas, eventos y acciones de marca empleador que mantienen a los colaboradores informados, conectados y comprometidos con la estrategia, la cultura y el propósito de Experian. 

También contribuye a fortalecer engagement, orgullo de pertenencia, bienestar, reconocimiento y una experiencia de trabajo con menos barreras para hacer bien el trabajo. 

Entregables principales

• Calendario editorial regional planificado, priorizado y actualizado. 
• Campañas internas regionales para Recursos Humanos, cultura, engagement, bienestar, sostenibilidad, DEI y negocio. 
• Gestión de Plataforma de Comunicaciones Internas: publicación, segmentación, optimización y seguimiento de contenidos. 
• Contenidos escritos, visuales y audiovisuales para canales y audiencias internas. 
• Acciones de marca empleador internas y externas, alineadas con la cultura de la compañía y lineamientos globales y regionales. 
• Comunicación de eventos corporativos, town halls, iniciativas regionales y momentos clave de experiencia del colaborador. 
• Coordinación de agencias, proveedores y aliados de comunicación, diseño, producción audiovisual, eventos y contenidos digitales. 
• Indicadores de comunicación interna, engagement de canales y efectividad de campañas, con aprendizajes y recomendaciones. 

Responsabilidades del cargo

1. Planear, coordinar y ejecutar la comunicación interna regional para Spanish Latam, asegurando claridad, consistencia narrativa y alineación estratégica. 

2. Gestionar el calendario editorial regional, integrando comunicaciones globales, prioridades regionales, necesidades locales, campañas y fechas clave. 

3. Crear, editar y publicar noticias, comunicados, entrevistas, campañas, piezas informativas y contenidos especiales para los canales internos. 

4. Administrar la plataforma de comunicación interna, garantizando actualización, calidad editorial, segmentación adecuada y seguimiento de métricas. 

5. Traducir necesidades del negocio y de Recursos Humanos en mensajes, campañas y contenidos simples, atractivos y accionables. 

6. Acompañar iniciativas de cultura, talento, bienestar, sostenibilidad, diversidad e inclusión, reconocimiento y engagement. 

7. Desarrollar mensajes estratégicos para líderes, town halls, eventos corporativos, campañas regionales y comunicaciones de alto impacto. 

8. Ejecutar acciones de marca empleador interna y externa, en coordinación con la agenda de cultura, atracción de talento y comunicaciones globales. 

9. Crear contenidos y experiencias que fortalezcan orgullo, conexión con el propósito, participación y percepción de Experian como gran lugar para trabajar. 

10. Proponer formatos innovadores de storytelling, campañas digitales, contenidos audiovisuales y experiencias para impulsar la participación. 

11. Coordinar agencias y proveedores, asegurando calidad, cumplimiento de tiempos, eficiencia y alineación con la marca Experian. 

12. Medir y analizar canales y campañas internas para generar aprendizajes, recomendaciones y mejora continua. 

13. Cuidar los lineamientos de marca, tono, identidad visual y gobierno de comunicaciones internas. 

14. Promover, desde la comunicación, una cultura de cuidado, reconocimiento, inclusión, bienestar, colaboración y alto desempeño. 

Educación

• Profesional en Comunicación Social, Comunicación Organizacional, Periodismo, Mercadeo, Publicidad, Relaciones Públicas o carreras afines. 

Experiencia

• Más de 4 años de experiencia en áreas de comunicación interna, comunicación organizacional, marca empleador, cultura, engagement, recursos humanos, mercadeo corporativo o comunicaciones digitales. 

• Experiencia deseable en compañías multinacionales, entornos regionales o áreas con múltiples stakeholders. 

Conocimientos técnicos requeridos

• Comunicación organizacional e interna; redacción corporativa, storytelling y edición de contenidos. 

• Diseño y ejecución de campañas internas, calendarios editoriales y canales digitales internos. 

• Manejo de plataformas de comunicación interna o intranet. 

• Marca empleador y contenidos para redes sociales corporativas. 

• Gestión de proyectos, proveedores y múltiples stakeholders. 

• Métricas de comunicación, engagement y desempeño de canales. 

• Manejo de Microsoft Office.

• Experiencia diseñando con PowerPoint  

• Deseable manejo de Canva, SharePoint, plataformas de employee engagement, mailing, video o analítica digital. 

• Conocimiento o apertura al uso de inteligencia artificial para optimizar contenidos, análisis, ideación y productividad. 

Idiomas

• Inglés avanzado.

Competencias

• Comunicación oral y escrita impecable, con excelente ortografía y criterio editorial.
• Pensamiento estratégico, planeación, organización, priorización y atención al detalle.
• Creatividad, proactividad, autonomía, adaptabilidad y capacidad de ejecución.
• Influencia, relacionamiento, gestión de stakeholders y orientación al cliente interno.
• Trabajo en equipo, sensibilidad cultural y visión regional.

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