DATA ENGINEER ESS&A

Descripción del trabajo

Entregables: 

1.      Ambientes de clientes provisionados, configurados y preparados para operación en la nube de acuerdo con los requerimientos del servicio.

2.      Workspaces de Databricks configurados, administrados y preparados para operación segura y estable.

3.      Procesos de onboarding de datos ejecutados, incluyendo ingesta, validación, extracción y entrega de información.

4.      Soporte técnico, resolución de issues e investigación de incidentes orientados a continuidad operativa y calidad de servicio.

5.      Documentación, enablement al cliente y oportunidades de estandarización, automatización y eficiencia operativa gestionadas

Responsabilidades del cargo:

1.      Provisionar, desplegar y configurar ambientes de clientes en la nube para el servicio Ascend Sandbox.

2.      Configurar, administrar y soportar workspaces de Databricks, incluyendo permisos, higiene del workspace, preparación operativa y troubleshooting.

3.      Ejecutar procesos de onboarding de datos, incluyendo ingesta, validación, extracción y entrega de información según requerimientos definidos.

4.      Brindar soporte técnico continuo a clientes, incluyendo investigación, resolución de issues y guidance del servicio.

5.      Monitorear la salud operativa y seguir runbooks, procedimientos de soporte y estándares de gobernanza.

6.      Apoyar la investigación de incidentes, la recuperación del servicio, el análisis de causa raíz y la implementación de acciones correctivas.

7.      Mantener documentación técnica, registros de implementación, knowledge articles y notas de soporte.

8.      Ejecutar actividades de enablement al cliente, incluyendo onboarding guidance, soporte de uso y capacitación en mejores prácticas.

9.      Trabajar de cerca con el Manager y equipos cross-functional para soportar implementaciones, cambios, upgrades y mejoras del servicio.

10.   Identificar oportunidades de estandarización, automatización y eficiencia operativa, aplicando requerimientos de seguridad, gobernanza y manejo de datos en todas las actividades técnicas.

Calificaciones

• Profesional o técnico en áreas relacionadas con informática,
• Experiencia con plataformas y servicios de nube y con Databricks, configuración, administración y soporte operativo; experiencia en onboarding, procesamiento y manejo de datos.
• Plataformas y servicios de nube; Databricks, SQL, Python y PySpark; procesos de ingesta, movimiento, validación y soporte de datos; gestión de accesos, gobernanza de ambientes y controles de seguridad en la nube; monitoreo, runbooks y documentación operativa.

Experian es una empresa global de datos y tecnología que impulsa oportunidades para personas y negocios en todo el mundo. Ayudamos a redefinir prácticas de préstamos, descubrir y prevenir el fraude, simplificar la atención médica, crear soluciones de marketing y obtener perspectivas más profundas del mercado automotriz, todo utilizando nuestra combinación única de datos, análisis y software. También asistimos a millones de personas a alcanzar sus metas financieras y ayudarles a ahorrar tiempo y dinero.

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Nuestra singularidad es que celebramos eso que nos hace diferentes. La cultura y el personal de Experian son elementos diferenciadores clave. Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos centramos en lo que realmente importa: DEI, conciliación de la vida laboral y personal, desarrollo, autenticidad, compromiso, colaboración, bienestar, recompensa y reconocimiento, voluntariado... y la lista continúa. El sólido enfoque de Experian, en el que las personas son lo primero, ha sido premiado: Great Place To Work™ en 24 países, FORTUNE Best Companies to work y Glassdoor Best Places to Work (globalmente 4,4 estrellas), por nombrar algunos. Eche un vistazo a Experian Life en las redes sociales o a nuestro sitio de empleo para entender por qué.

Experian se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción positiva. La innovación es una parte fundamental del ADN y las prácticas de Experian, y la diversidad de nuestra fuerza laboral impulsa nuestro éxito. Todo el mundo puede tener éxito en Experian y aportar todo de sí independientemente de su género, etnia, religión, color, sexualidad, capacidad física o edad. Si tiene alguna discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones, por favor háganoslo saber lo antes posible.