ACCOUNT MANAGER
- Sales & Business Development
- Permanent
- Hub
- Full Time
- Panamá Pacífico
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Descripción del trabajo
El área de Ventas Corporativo se encuentra dentro de la Gerencia Ejecutiva Comercial y está enfocada en de desarrollar la cartera y gestionar la estrategia de ventas, y de atención al cliente corporativo, por medio de la planificación y ejecución del Account Planning de la cartera asignada para su gestión para el cumplimiento del presupuesto de ingreso, por cliente por rubro por mes siempre cumpliendo con los lineamientos de la compañía.
Propósito del cargo:
Cumplir con la proyección de ingresos de cada año fiscal, enfocar la gestión en la profundización de la cartera a través de las nuevas soluciones de Experian, mejorar los indicadores de satisfacción de los clientes y administrar de forma integral la cartera asignada.
Entregables:
- Presentar en el primer trimestre el Account Planning del top 10 de su cartera y seguido gestionar el resto de la cartera hasta completar el recorrido dentro del período fiscal.
- Actualizar mes a mes el consumo de los anexos de bolsas anuales.
- Velar por la vigencia y renovación de los contratos y anexos de servicios de la cartera.
- Garantizar que su cartera cumpla con los tiempos establecidos en el proyecto de actualización de contratos.
- Gestionar con tres meses de antelación o antes, de ser necesario, la revisión de las renovaciones de los anexos al Contrato de Portafolio de Productos de Buró.
- Cumplir con el plan para lograr el indicador de satisfacción de clientes NPS.
Responsabilidades del cargo:
- Cumplir en el primer bimestre con el Gantt de inducción comercial, el conocimiento las soluciones y el proceso de gestión comercial del departamento.
- Cumplimiento del presupuesto de ventas mensual y acumulado por rubro asignado.
- Armar el plan trimestral de visitas, con el objetivo, KPIs del segmento y perfil de la entidad. Previo a cada reunión con un cliente debe presentar el análisis de la cuenta y la presentación al Gerente Comercial.
- Detectar y analizar las necesidades de los clientes para iniciar el proceso de ventas.
- Realizar al menos dos (2) visitas al año presenciales de alto nivel corporativas a los clientes de su cartera (Account Planning).
- Ejecutar y proponer estrategias, actividades o eventos para impulsar la comercialización de los servicios.
- Velar por la actualización de contactos en el CRM.
- Realizar los pasos o requisitos para el proceso de la facturación de los servicios.
- Mantener actualizado el Contrato de Portafolio de Productos de Buró y/o sus anexos con la firma del representante legal o apoderado de la entidad según el registro público vigente.
- Revisar el estado de cuenta de los clientes en el pre-cierre para que no se generen errores de facturación por procesos operativos.
- Cumplir con las capacitaciones establecidas por la empresa.
En Experian Spanish Latam creamos oportunidades para crear un mejor mañana y estamos comprometidos con la innovación y el uso de las últimas tecnologías. Somos la compañía de servicios de información global, líder en el mundo, en donde ayudamos a las personas a tomar el control financiero y a acceder a los servicios financieros, a las empresas a tomar decisiones más inteligentes. Por esto, estamos en la búsqueda del mejor talento.
Requisitos:
- Capacidad para el relacionamiento con clientes y personas a cargo de las gerencias de Negocios, Riesgo y Crédito.
- Conocimiento del lenguaje financiero.
- Mantener relaciones/contacto con gremios, asociaciones, organismos y cualesquiera otros grupos considerados influyentes para la organización.
- Enfocado a análisis para ejecutar una venta estratégica acompañada de gestión en calle a clientes, servicio al cliente y Gestión de procesos.
Educación:
- Licenciatura en una carrera en la rama de Ingeniería, Finanzas, Mercadeo, Administración o afines
- Graduado o cursando más de 2 años en la carrera.
Experiencia:
- Gestión corporativa de ejecutivos de alto nivel o dominio en el manejo de términos financieros o de mercado.
- En el cumplimiento de metas mensual de ventas. Visita en calle a clientes, Servicio al cliente y Gestión de procesos.
- Posición ejecutora, no gerencial y sin personas a cargo (opcional).
- Experiencia de 2 años o más en la gestión comercial de cliente corporativo.
Conocimientos técnicos requeridos: Manejo de Excel, office, análisis de bases de datos.
Idiomas: Inglés: básico o intermedio.
Competencias: Líder situacional, colaborador, agresividad y energía comercial que contagie y dinamice el área comercial.
¿Por qué este rol es crítico para nosotros?
Para lograr los ingresos establecidos en cada año fiscal enfocados en crear nuevas necesidades a los clientes y sosteniendo el ingreso orgánico del buró. Durante los siguientes años Fiscales el revenue se crece significativamente para los servicios de Experian por lo que es importante contar con un perfil que pueda identificar las oportunidades de negocio.
En Experian reconocemos el valor de la diversidad, trabajamos por la equidad y adoptamos la inclusión para crear un mejor mañana para las personas y organizaciones en todo el mundo. Nuestra Cultura, The Experian Way, nos invita a valorar al otro, con base en el respeto, la confianza y la integridad; por esto, construimos un entorno donde nuestra gente se siente valorada, segura y libre de decir su verdad para demostrar su máximo potencial sin ser discriminada por su orientación sexual, identidad de género, raza o etnia, discapacidad, origen o cualquier otra característica.
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Explora la reconocida cultura de Experian, donde “las personas son lo primero”
Ser parte de Experian es emocionante. Cada día trae nuevos desafíos, oportunidades y formas de hacer lo que mejor sabemos: aprovechar nuestras tecnologías innovadoras y datos para trabajar de maneras nuevas y sorprendentes. Todo reunido en un solo pensamiento: Descubre lo inesperado.
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Salary
Location
Heredia , Costa Rica
Experience Level
Mid-Senior Level
Employment
Permanent
Location
Heredia
Role Type
Hybrid
Schedule
Full Time
Department
Product Development
Brand
Experian
Remote working available
Yes
Description
We are looking for experienced Mid-Level Developer to join our team fully remote. You will have expertise in C#.NET, SQL, MongoDB, and AWS, with a preference for experience in the healthcare industry.
Reference
70fc01df-110c-43e5-8b78-8c0028d4fb72
Expiry Date
01/01/0001

Salary
Location
Heredia , Costa Rica
Experience Level
Mid-Senior Level
Employment
Permanent
Location
Heredia
Role Type
Hybrid
Schedule
Full Time
Department
Product Development
Brand
Experian
Remote working available
Yes
Description
We are looking for experienced Mid-Level Developer to join our team fully remote. You will have expertise in C#.NET, SQL, MongoDB, and AWS, with a preference for experience in the healthcare industry.
Reference
dcff066a-7fa5-4d0c-8d02-8a0d1fc3290b
Expiry Date
01/01/0001

Salary
Location
São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Employment
Permanent
Location
Sao Paulo
Role Type
Hybrid
Schedule
Full Time
Department
Product Development
Brand
Serasa Experian
Remote working available
No
Description
Estamos à procura de uma pessoa Especialista de Desenvolvimento de Software - NodeJS, altamente qualificada e motivada em Node.js e TypeScript para se juntar à nossa equipe de desenvolvimento dinâmica
Reference
3505407e-8bfd-45a8-bd38-bc3af1e12a29
Expiry Date
01/01/0001

Salary
Location
Santiago, Chile
Experience Level
Not Applicable
Employment
Permanent
Location
Santiago
Role Type
Hybrid
Schedule
Full Time
Department
Sales & Business Development
Brand
Experian
Remote working available
No
Description
Propósito del cargo:Responsable de ofrecer y vender los servicios de la empresa a los clientes de la cartera y segmento asignado, detectando sus necesidades con el fin de contribuir al cumplimiento de
Reference
f8f129f2-bf46-45d7-bd8c-413554d8bdb4
Expiry Date
01/01/0001

Salary
Location
São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Employment
Permanent
Location
Sao Paulo
Role Type
Hybrid
Schedule
Full Time
Department
Product Management
Brand
Serasa Experian
Remote working available
No
Description
A pessoa Product Owner será responsável por entender as necessidades dos clientes internos Serasa (PMs, GPMs e Leader Techs), definir prioridades, gerenciar o backlog do produto e garantir que as entr
Reference
bb365a6a-ddd0-4caa-afb5-8ed3a74655ba
Expiry Date
01/01/0001

Salary
Location
São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Employment
Permanent
Location
Sao Paulo
Role Type
Hybrid
Schedule
Full Time
Department
Product Development
Brand
Serasa Experian
Remote working available
No
Description
Um dos nossos objetivos é sermos reconhecidos como uma companhia ágil, voltada a tecnologia e inovação. Portanto, acreditamos que trabalhar conectados como um time único e em um ambiente dinâmico e de
Reference
e726582e-37dc-4017-a82c-f905a1e23fa2
Expiry Date
01/01/0001

Salary
Location
Bogotá, Colombia
Experience Level
Not Applicable
Employment
Permanent
Location
Bogota
Role Type
Hybrid
Schedule
Full Time
Department
Marketing and Communications
Brand
Experian
Remote working available
No
Description
Descripción general del área: El área de Business Intelligence forma parte de la Vicepresidencia de Estrategia, Marketing y Customer Experience. Tiene como misión transformar datos en información estr
Reference
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Expiry Date
01/01/0001

Salary
Location
Schaumburg , United States
Experience Level
Associate
Employment
Permanent
Location
Schaumburg
Role Type
Hybrid
Salary Range
$100,649 - $174,459
Schedule
Full Time
Department
Finance
Brand
Experian
Remote working available
No
Description
We are looking for a Finance Manager to join Experian's North America Automotive business. This is a critical role for a strategic, analytical finance leader who can drive performance, deliver clarity
Reference
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Expiry Date
01/01/0001

Salary
Location
Blumenau, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Employment
Permanent
Location
Blumenau
Role Type
Hybrid
Schedule
Full Time
Department
Customer Service
Brand
PagueVeloz
Remote working available
No
Description
Estamos em busca de um(a) Assistente de Gestão do Cliente II para integrar nosso time! Essa pessoa será responsável por oferecer suporte e atendimento aos nossos clientes por telefone, garantindo uma
Reference
77fb13f4-7781-4ae5-b8ea-c86ee892a698
Expiry Date
01/01/0001

Salary
Location
São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Employment
Permanent
Location
Sao Paulo
Role Type
Hybrid
Schedule
Full Time
Department
Customer Service
Brand
Serasa Experian
Remote working available
No
Description
Estamos em busca de um(a) Customer Success Júnior para integrar nosso time e garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos produtos e serviços. Essa pessoa será responsá
Reference
313a0aac-36e2-48b6-ac3b-8a55effd1c79
Expiry Date
01/01/0001

Salary
Location
Heredia, Costa Rica
Experience Level
Internship
Employment
Permanent
Location
Heredia
Role Type
Home
Schedule
Full Time
Department
Customer Service
Brand
Experian
Remote working available
No
Description
As a Credentialing Investigation Analyst Intern in Costa Rica, you'll gain hands-on experience in how businesses ensure their clients are credible and follow important rules. You'll work with experien
Reference
c3191188-82c1-4ae7-9959-f488963bcbf1
Expiry Date
01/01/0001

Salary
Location
Costa Mesa, United States
Experience Level
Not Applicable
Employment
Permanent
Location
Costa Mesa
Role Type
Hybrid
Salary Range
$100,649 - $174,459
Schedule
Full Time
Department
Information Technology & Systems
Brand
Experian
Remote working available
Yes
Description
Reporting to the Manager, Technical Operations, we are looking for a Technical Account Manager to join our team. This role is important for bridging the gap between technology and needs and combining
Reference
f6fe70ea-b4d5-456f-a21c-195a421dc70b
Expiry Date
01/01/0001

Salary
Location
São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Employment
Permanent
Location
Sao Paulo
Role Type
Hybrid
Schedule
Full Time
Department
Product Management
Brand
Serasa Experian
Remote working available
No
Description
Essa Product Owner será responsável por entender as necessidades dos clientes internos Serasa (PMs, GPMs e Leader Techs) que trazem demandas das áreas de negócios de Credit Service e Soluções Analític
Reference
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Expiry Date
01/01/0001

Salary
Location
São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Employment
Permanent
Location
Sao Paulo
Role Type
Hybrid
Schedule
Full Time
Department
Customer Service
Brand
Serasa Experian
Remote working available
No
Description
Sobre a oportunidade:Você é apaixonado por tecnologia, inovação e tem visão estratégica para transformar a experiência do cliente por meio de soluções digitais? Quer liderar uma equipe de alta perform
Reference
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Expiry Date
01/01/0001

Salary
Location
Heredia , Costa Rica
Experience Level
Not Applicable
Employment
Permanent
Location
Heredia
Role Type
Hybrid
Schedule
Full Time
Department
Human Resources
Brand
Experian
Remote working available
No
Description
Experian is looking for an experienced Talent Acquisition Partner to join our Costa Rica operations. Reporting to the Senior Talent Acquisition Manager, you'll partner with hiring managers to understa
Reference
395a49c4-c367-4c50-a7cf-42e232fd1708
Expiry Date
01/01/0001

Salary
Location
São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Employment
Permanent
Location
Sao Paulo
Role Type
Hybrid
Schedule
Full Time
Department
Sales & Business Development
Brand
Serasa Experian
Remote working available
No
Description
Área: Large AccountsSubárea: Pré-VendasProspecção ativa com todos os meios de contato com o ICPCompreender as necessidades dos clientes potenciais e conectar com nossas soluçõesGerar oportunidades de
Reference
8c520fb5-89ae-49d3-ac1d-0ccd8327a4a4
Expiry Date
01/01/0001