PV | Analista de Chargeback Pleno

• Analisar contestações recebidas das adquirentes para Captura física, Link de Pagamento e SDWO;
• Tratar chargebacks de Desacordo Comercial, Fraude, Erro de Processamento seguindo as regras das bandeiras;
• Tratar cancelamentos solicitados pelos estabelecimentos comerciais;
• Verificar detalhadamente de documentos fornecidos pelo estabelecimento comercial para elaboração de documentação suporte, a fim remediar as contestações com intuito de evitar perdas futuras;
• Apoio nos projetos de melhorias operacionais e sistêmicas; 
• Estruturar um processo end to end de cancelamento e chargeback para reduzir perdas;
• Acompanhar e garantir o cumprimento dos SLAs acordados para os processos de contestação, cancelamento e chargeback;

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A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

• Vivência em Fintech, Adquirência ou Subadquirencia
• Ensino Superior em Produtos, Tecnologia, Administração e afins
• Experiência prévia com chargeback

• Habilidade com Excel 

• Habilidade com SQL e Power BI diferencial

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

#LI-HYBRID

Vem ser #TimeVeloz!

Vamos crescer juntos! Queremos contribuir de verdade para o crescimento dos que estão ao nosso redor. Nosso Propósito? Melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações.