DISEÑADOR UX UI

Descripción del trabajo

Diseñador UX / UI

Descripcion general del área: ECS es el segmento comercial de personas de la compañía y tiene como propósito empoderar a los consumidores y clientes a manejar su información con confianza, transparencia y seguridad mediante relaciones auténticas con los consumidores de manera directa o a través de alianzas con nuestros socios estratégicos. En Perú la división está estructurada en 3 partes: Comercial, Producto y Marketing Digital, todas reportando a un Gerente Comercial.

Propósito del cargo: 

El diseñador UX/UI lidera la creación de experiencias digitales centradas en el usuario, con foco en la fidelización, conversión y gestión de marca. Es responsable de realizar diagnósticos de usabilidad, generar informes, plantear hipótesis de mejora y analizar sitios web del mismo rubro. A partir de estos hallazgos, diseña flujos e interfaces optimizadas, colabora con el equipo de producto en investigaciones y desarrollo de nuevas funcionalidades, y da seguimiento a los KPIs una vez que el producto está en producción.

Entregables: 

Historias que se cristalizarán en desarrollos, ya sean de Front, Middle o Back End en todo el ecosistema digital del producto ECS.

Responsabilidades del cargo: 

·       Realizar test de diagnóstico: Trabajar con el equipo de marketing para entender las métricas del funnel y realizar diagnósticos sobre el estado actual de producto y oportunidades de mejora.

·       Análisis previo sobre comportamiento de usuario: Plantear Benchmarking, entrevistas con usuario, Mapas de calor, sesiones grabadas y conocer herramientas de encuestas. (herramientas CRO – Convertion Rate Optimization)

·       Plantea hipótesis y variaciones: Plantear posibles mejoras teniendo en cuenta el mayor beneficio con el menor esfuerzo, para luego hacer comprobaciones de la hipótesis mediante A/B testing, Multivariable testing o Split Url. 

·       Implementa las mejoras: Implementa propuestas de diseño de interacción y flujos de experiencia de los usuarios basado en los insights obtenidos.

·       Mide resultados: Una vez puestos en marcha los productos, se deben tener mapeados todos los comportamientos del usuario.

·       Personalización y diseño: Realiza propuestas de Diseño basado en segmentación específica de audiencias, generando una propuesta personalizada al consumidor teniendo en cuenta sus características propias.

Experian es una empresa global de datos y tecnología que impulsa oportunidades para personas y negocios en todo el mundo. Ayudamos a redefinir prácticas de préstamos, descubrir y prevenir el fraude, simplificar la atención médica, crear soluciones de marketing y obtener perspectivas más profundas del mercado automotriz, todo utilizando nuestra combinación única de datos, análisis y software. También asistimos a millones de personas a alcanzar sus metas financieras y ayudarles a ahorrar tiempo y dinero.

Operamos en una variedad de mercados, desde servicios financieros hasta atención médica, automotriz, agroindustria, seguros y muchos otros segmentos industriales.

Invertimos en personas y nuevas tecnologías avanzadas para desbloquear el poder de los datos. Como empresa del índice FTSE 100, cotizada en la Bolsa de Valores de Londres (EXPN), contamos con un equipo de 22,500 personas en 32 países. Nuestra sede corporativa está en Dublín, Irlanda. Obtenga más información en experianplc.com.

¿ Que estamos buscando? 

·       Formación profesional y postgrados: Profesional Diseñador gráfico, Profesional Diseñador multimedia, Profesional Publicista, Profesional en mercadeo, Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniero Industrial.

·       Conocimiento en metodologías agiles de desarrollo de software, Design Thinking, etc. Especialización en diseño de experiencia de usuario.

·       Conocimiento técnico requerido (opcional)

·       Manejo de software de diseño e interacción.

·       Conocimiento de Google Analytics y herramientas de analítica web.

·       Manejo de Google Optimize o herramientas de AB testing.

·       Conocimiento en herramientas de medición de mapas de calor, test de usuario y conversión.

·       Idiomas: inglés a nivel de lectura, escritura y conversacional (intermedio).

·       Competencias:  Comprensión del negocio, proactivo, dinámico, autodidacta, autoorganizado, autogestionado, puntual, responsable, creativo, cuestionador, empático, comunicativo y buen negociador, orientación al cliente, Liderazgo y coaching para equipos ágiles. Capacidad de resolver problemas y conflictos, capacidad analítica, capacidad de planeación y organización

·       Herramientas: Suite Adobe (o afines), Google Analytics (o afines), Hotjar (o afines), Google Optimize (o afines)

·       Experiencia: Al menos 3 años experiencia diseñando UX/ UI en portales web, apps y productos digitales dentro de una o más de las siguientes industrias: Agencia de digital, Agencia de publicidad, banca, servicios financieros, fintech, seguros, buró de información, empresas de desarrollo de software.

Nuestra singularidad es que celebramos eso que nos hace diferentes. La cultura y el personal de Experian son elementos diferenciadores clave. Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos centramos en lo que realmente importa: DEI, conciliación de la vida laboral y personal, desarrollo, autenticidad, compromiso, colaboración, bienestar, recompensa y reconocimiento, voluntariado... y la lista continúa. El sólido enfoque de Experian, en el que las personas son lo primero, ha sido premiado: Great Place To Work™ en 24 países, FORTUNE Best Companies to work y Glassdoor Best Places to Work (globalmente 4,4 estrellas), por nombrar algunos. Eche un vistazo a Experian Life en las redes sociales o a nuestro sitio de empleo para entender por qué.

Experian se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción positiva. La innovación es una parte fundamental del ADN y las prácticas de Experian, y la diversidad de nuestra fuerza laboral impulsa nuestro éxito. Todo el mundo puede tener éxito en Experian y aportar todo de sí independientemente de su género, etnia, religión, color, sexualidad, capacidad física o edad. Si tiene alguna discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones, por favor háganoslo saber lo antes posible.

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