Analista de Soluções Sênior

• Atuar como Product Owner da jornada de autenticação, sendo uma das referências do produto junto ao time multidisciplinar;
• Construir, priorizar e evoluir o backlog, conectando experiência do consumidor, objetivos de negócio, segurança, dados e viabilidade técnica;
• Identificar oportunidades para tornar as jornadas de login, identificação, autenticação e recuperação de acesso cada vez mais simples e eficientes;
• Traduzir problemas e oportunidades em hipóteses, requisitos, histórias de usuário e critérios de aceite claros para o time;
• Trabalhar em parceria com Engenharia, Design, Dados, Segurança, Negócios e demais stakeholders na descoberta e construção de soluções;
• Acompanhar os principais indicadores da jornada, identificando oportunidades de melhoria de conversão, sucesso na autenticação, experiência, estabilidade e segurança;
• Utilizar dados quantitativos e qualitativos para investigar comportamentos, identificar fricções e apoiar decisões de produto;
• Coordenar dependências com outros produtos e times, considerando o caráter transversal da autenticação dentro do ecossistema digital da Serasa;
• Acompanhar as soluções após o lançamento, avaliando resultados e transformando aprendizados em novas evoluções;
• Contribuir para a construção e evolução da visão e do roadmap da jornada.

• Experiência com autenticação, identidade digital, gestão de contas ou jornadas de acesso;
• Vivência com produtos digitais de grande escala e alto volume de usuários;
• Experiência com produtos financeiros, fintechs ou ecossistemas digitais complexos;
• Conhecimento de discovery, experimentação e análise de produto;
• Familiaridade com métricas de funil, conversão, abandono e experiência digital.

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