Analista de CRM dados Pleno

Descrição do trabalho

Quais serão suas principais entregas?

-          Você será responsável pela concepção, desenvolvimento, homologação e disponibilização de bases segmentadas para times de vendas e campanhas de marketing, utilizando DataBricks e Microsoft Azure;

-          Você deverá aplicar conceitos de modelagem de dados para clusterização de clientes e identificação de propensão a up-sell, cross-sell, NBO, etc.

-          Você fará a manutenção, otimização e análise crítica dos processos/scripts existentes;

-          Identificará e implantará melhorias em rotinas de CRM com foco em ganho de performance (resultados financeiros e processamento de dados);

-          Você terá interação com áreas estratégicas e times de Vendas;

-          Proporcionará novas visões de abordagens com foco em captura de receita e qualidade dos leads enviados;

-          Realizará o desenvolvimento e geração de indicadores com objetivo de mensurar a qualidade e acompanhar a performance de produção.

O que estamos buscando em você!

-          Graduação em Estatística, Engenharia, Sistemas de informação ou áreas correlatas;

-          Experiência em rotinas de CRM;

-          Experiência em linguagem SQL e ferramentas de análise de dados como: Microsoft Azure, Databricks, DataFactory, Power BI e Excel;

-          Conhecimento de técnicas de modelagem de dados (desejável experiência prática);

-          Alta capacidade de análise e geração de insights;

-          Experiência com apresentações executivas e storytelling com dados;

-          Conhecimento e experiência em Serviços B2B e Salesforce (Sales e Marketing Cloud) são diferenciais.

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Qualificações

• - Experiência em linguagem SQL e ferramentas de análise de dados como: Microsoft Azure, Databricks, DataFactory, Power BI e Excel;
• - Alta capacidade de análise e geração de insights;
• - Experiência com apresentações executivas e storytelling com dados;
• - Experiência em rotinas de CRM;
• - Conhecimento de técnicas de modelagem de dados (desejável experiência prática);
• - Conhecimento e experiência em Serviços B2B, CDPs (Customer Data Platforms) e Salesforce (Sales e Marketing Cloud) são diferenciais.

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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