Analista de Conectividad y Soporte

💡 ¿Qué harás como Analista de Conectividad y Soporte?

Formarás parte del equipo que hace que las cosas pasen: serás clave en la implementación de soluciones tecnológicas para nuestros clientes, asegurando que los productos estén operativos en tiempo récord, con calidad y satisfacción garantizada.

🔍 Tus principales responsabilidades:

• Implementar proyectos de conectividad para clientes nuevos y actuales.

• Asegurar la correcta activación de productos a través de web services (SOAP / RESTful APIs).

• Brindar soporte técnico especializado de primer nivel durante el proceso de integración.

• Acompañar las pruebas de aceptación de usuario (UAT) y garantizar la disponibilidad de recursos funcionales.

• Gestionar activaciones técnicas como VPNs, claves, certificados digitales, etc.

• Colaborar con squads de producto para comunicar mejoras o incidencias.

• Garantizar una experiencia sobresaliente para nuestros clientes (¡Sí, tú también impactarás el NPS!).

En Experian, no solo trabajamos con datos: los transformamos en oportunidades. Somos una empresa global de tecnología y analítica, presente en 32 países con más de 22.500 personas apasionadas por hacer del mundo un lugar más inteligente y seguro para todos.

Desde redefinir la forma en que se otorgan los créditos hasta prevenir fraudes y crear soluciones para sectores como salud, automotor y marketing, en Experian desarrollamos productos que impactan millones de vidas a través de tecnología de punta. Y sí, también ayudamos a las personas a alcanzar sus metas financieras, ahorrar dinero y tomar decisiones informadas.

Si te apasionan la tecnología, los retos y los entornos dinámicos, en Experian encontrarás el lugar ideal para crecer 🚀

🎯 Lo que buscamos en ti

• Profesional en ingeniería de sistemas, electrónica o afines con enfoque en desarrollo o soporte de software.

• Experiencia de al menos 2 años en roles similares trabajando de cara al cliente.

• Conocimientos sólidos en certificados digitales, arquitectura SOA y consumo de APIs REST / SOAP.

• Capacidad para interpretar y trabajar con estructuras XML y JSON.

• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

🌟 ¿Por qué elegir Experian?

✔️ Cultura de innovación: Aquí se te escucha. Tus ideas pueden convertirse en nuevos productos o procesos.
✔️ Crecimiento profesional: Accede a programas de formación, certificaciones y mentoría continua.
✔️ Work-life balance real: Flexibilidad, bienestar y un ambiente colaborativo.
✔️ Impacto global: Lo que haces aquí se ve reflejado en la vida de millones de personas.

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