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Analista de Customer Value Proposition Sênior

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Sales & Business Development
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21600 Requisition #

Garantir a melhor experiência da nossa base PME em todo seu ciclo de vida gerando valor à empresa e aos nossos clientes. Esse é o nosso propósito! Nosso desafio vai além da rentabilização, queremos ser referência no mercado e construir a melhor jornada desde a aquisição dos nossos produtos. 

Para isso, buscamos pessoas engajadas em criar a melhor experiência, com vivência e ideias de ações que impactem os nossos clientes positivamente.  Seja através de ações de régua de contato com o cliente, estratégia de fidelização, rentabilização e retenção.

 

Quais serão suas principais entregas?

  • Atuar em processos de sustentação e manutenção do negócio;
  • Suportar projetos estratégicos para o canal;
  • Alinhamento com times internos de ações para alavancar produtos;
  • Interagir com áreas parceiras, garantindo a execução dos planos estratégicos da área;
  • Análise de dados para identificação de oportunidades que aumentem a produtividade dos canais (offline e online);
  • Gerenciamento de projetos e ações, com a construção e apresentação de reports para a diretoria.

 

Como será o seu dia a dia?

  • Você será responsável por suportar os processos e projetos de sustentação da área. Apoiar projetos que estejam alinhados com os desafios da área e alinhados com a estratégia da empresa.
  • Reportar o status de ações, apontar riscos e oportunidades dos projetos sob sua responsabilidade;
  • Sua comunicação com os principais líderes de sua área e de suas áreas pares (planning, atendimento, ofertas, BU) serão constantes para captação de oportunidades e implementação de ações.

 

O que estamos buscando em você!

  • Formação superior completa;
  • Alto nível de capacidade analítica;
  • Experiência em planejamento comercial;
  • Experiência com condução de projetos;
  • Trabalhar com ferramentas de Excel e PowerPoint (nível avançado);
  • Inglês avançado;
  • Foco em resultados e entregas de qualidade com organização.

 

Por que essa posição é importante para nós?

  • Cliente é o foco da empresa. Ter pessoas capacitadas e envolvidas em todo ciclo do cliente será imprescindível para melhorar cada vez mais sua experiência e visualizar oportunidades que gerem valor para empresa.

 

O que te oferecemos como diferencial!

  • Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS – Empresas empoderando mulheres. Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.
  • Temos muito cuidado com o bem estar dos nossos colaboradores! Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais! Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o Share Saving - programa de ações para todos os funcionários da Experian!

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